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苏州伯爵手表维修售后政策

发布时间:2024-03-08 09:00:06 浏览量:0 作者:admin

苏州伯爵手表维修售后政策

伯爵手表是享有盛誉的瑞士钟表品牌,以其卓越的工艺和精致的设计而闻名于世。作为一种奢侈品,伯爵手表的维修和售后服务是保证消费者权益和品牌形象的重要环节。以下是苏州伯爵手表维修售后政策的详细介绍。

一、质保期及维修范围

1. 伯爵手表享有全球质保服务。质保期限为国际原厂标准的两年,自购买日起计算。在质保期内,如表款出现非人为损坏或制造缺陷,伯爵将提供免费维修或更换。

2. 维修范围包括机芯维修、表壳修复、表带更换以及其他组件的更换和维修。

二、保养与维护

1. 伯爵建议每隔2-3年对手表进行一次完整保养。保养期间,会对表款进行全面检查、特殊机构清洁以及零部件更换,以确保表款的正常运行。

2. 伯爵手表每次保养后,将提供一份保养证书,确保消费者手表的真实性和维修质量。

三、维修流程

1. 如您的伯爵手表需要维修,请拨打伯爵手表客户服务热线400-082-9298,在工作时间内,我们的客服人员将帮助您解答问题并提供维修建议。

2. 客服人员会协助您安排手表的寄送或到店维修。通过伯爵授权维修中心进行维修,以确保维修的专业性和可靠性。

3. 维修完成后,我们将通过电话或邮件等方式通知您。您可以在约定的时间内亲自领取或选择快递将手表送至您指定的地址。

四、售后服务承诺

1. 伯爵致力于为消费者提供最优质的售后服务,保证每一位消费者的满意度。

2. 在质保期内对于非人为损坏或制造缺陷,伯爵将提供免费维修或更换。

3. 超出质保期的维修服务将根据实际情况收取一定费用,具体费用将在维修前与您确认。

五、注意事项

1. 请确保在正规渠道购买伯爵手表,并妥善保留购表凭证。只有正品手表才享有伯爵提供的售后服务。

2. 请不要将手表暴露在高温、潮湿、强磁场、尘土严重的环境下,避免影响表款正常运行。

总之,苏州伯爵手表维修售后政策致力于为消费者提供最优质的维修和售后服务。如果您有任何问题或需要维修帮助,请随时拨打400-082-9298联系我们的客服团队,我们将竭诚为您服务。

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